FAQ´s sobre dominios

Todo lo que debe saber sobre los dominios en internet.

 

Ya tengo un dominio pero deseo cambiar de proveedor de hosting.. Que puedo hacer ?

La vía más rápida es solicitar a su antiguo proveedor de dominio que simplemente le ayude con la edición de los "DNS" (ellos sabrán de lo que se trata y cómo debe hacerse) Una vez realizado este sencillo cambio el dominio funcionará correctamente con nuestro servicio. Los nuevos datos "DNS" son entregados a cada cliente al momento comprar un paquete de hosting

Hosting Ecuador trabaja con dominios comprados con otros proveedores ?

Podemos trabajar sin problemas con cualquier proveedor de dominio. Únicamente debe configurar el dominio de acuerdo a nuestras especificaciones y todo quedará listo, si no sabe cómo hacerlo nosotros lo haremos por usted sin costo

Se necesitan documentos especiales para el registro de dominios ?

En la mayoría de los no, al ser los dominios .com .net. info y en el caso de dominios territoriales los dominios .com.ec y .ec no es necesario ningún documento para el registro. En el caso de dominios territoriales existen algunas condiciones especiales que deben cumplirse, puede revisar el artículo completo aquí

Qué es la propagación de DNS ?

La propagación de DNS es un procedimiento técnico obligatorio cuando se realizan cambios en los DNS, esto puede tardar un tiempo y no es posible acelerar el proceso sin importar cual sea su proveedor de hosting o de dominio, sin embargo, hasta que el proceso se lleve a cabo nosotros entregamos a nuestros clientes un acceso temporal al servicio contratado

Los dominios registrados llevarán mis datos ?

El cliente es libre de registrar un dominio con nosotros o con cualquier otro proveedor, generalmente los datos del registro pertenecen al proveedor que tramita dicho registro. Si un cliente registra un dominio con nosotros estará cubierto por nuestra garantía técnica para cualquier problema o mantenimiento que este dominio lo requiera, en caso de que se realice el registro con otro proveedor o bajo titularidad del cliente mismo no ofrecemos ningún tipo de soporte, resolución de incidentes ni mantenimientos de ningún tipo.

Podría registrar mi dominio yo mismo ?

Si, sin embargo deberá tener en cuenta lo siguiente:

  • Debe tener una cuenta de registrante de dominio
  • Usted deberá encargarse de los aspectos técnicos de la configuración del dominio que compre
  • Asegúrese de que su proveedor de dominio le garantice soporte técnico adecuado y de preferencia en su idioma para solventar rápidamente cualquier requerimiento

A pesar de que podemos trabajar con dominios comprados en otros proveedores recomendamos ampliamente de que adquiera los dos servicios, hosting y dominio, con nosotros ya que de esta manera podremos configurar y realizar cualquier trabajo de ruteo o mantenimiento directamente y de esa manera podemos garantizar un correcto funcionamiento de ambos servicios.

Cómo se si el dominio que necesito está disponible?

Es muy importante saber si el dominio que necesita está disponible, no todos lo están y hay quienes que se dedican al negocio de la subasta de dominios. Antes de contratar un servicio de hosting verifique si el dominio está disponible. Puede usar esta herramienta gratuita

Qué hago cuando un proveedor "x" no me da acceso a la información de mi dominio ?

Si por "a" o "b" motivos no tiene acceso a su dominio deberá esperar a que el dominio caduque, entre en proceso de subasta o esté disponible para la compra.

Que información necesito para cambiarme de proveedor?

  • Claves de acceso a su cuenta de hosting (c-panel)
  • Claves de acceso a la configuración de su dominio
  • Claves de acceso a la página web para los casos de CMS como joomla o wordpress. Las páginas web HTML simples usualmente no requieren de contraseñas

Si registro un dominio en Hosting Ecuador EC tengo acceso a las configuraciones ?

Al estar un dominio registrado bajo nuestra cuenta de administración de dominios no podrá gestionar configuraciones sin embargo en caso de requerirlo usted puede solicitar sin costo alguno las siguientes configuraciones:

  • Cambios DNS (por si desea cambiar de proveedor antes de que caduque el servicio y desea que sigamos administrando su dominio)
  • Transferencias (pasar el dominio de una empresa registrante a otra)
  • Cambios de cuenta (para cambiar el propietario del dominio dentro del mismo registrante)
  • Redirecciones (en casos de mantenimientos o configuraciones temporales)
  • Renovaciones (hosting+dominio o dominios solamente)
  • Certificados SSL (aumenta la seguridades de una cuenta)

El cliente podrá solicitar estas configuraciones siempre y cuando el dominio se encuentre activo y no se registren valores pendientes. Una vez que un dominio expira el cliente ya no podrá solicitar los servicios mencionados.

Puedo llevar mi dominio a otro proveedor ?

Claro que si, usted es dueño de su dominio y podrá mantenerlo con nosotros hasta cuando usted lo decida, en caso de que requiera cambio de proveedor existen algunas vías que puede tomar. Si usted está al día con sus pagos y si el dominio aún está activo nosotros no interferimos de ninguna manera para que un cliente pueda llevar su dominio a otro proveedor. Tenga en cuenta que una vez que el dominio esté fuera de nuestro control no ofrecemos ningun tipo de soporte en temas relacionados con ese dominio. En caso de que usted decida llevar su dominio con otro proveedor deberá hacerlo con al menos 45 días de anticipación a la fecha de expiración del dominio

Qué pasa si expira mi dominio y no hice una renovación ?

El dominio deja de trabajar exactamente en la fecha de límite de renovación y cualquier servicio relacionado al dominio dejará de funcionar también, eso incluye pero no se limita a: correo electrónico, cuentas FTP, redireccionamientos de cualquier tipo, acceso a subdominios.

Qué es una transferencia de dominio y cómo se la realiza?

Significa ceder los derechos de administración y propiedad de un dominio de una empresa a otra, este procedo puede tomar varios días y genera costes adicionales y sólo puede realizarse mientras el dominio esté activo. Consulte mas detalles aquí

Qué es un cambio de cuenta ?

Si usted solicita una transferencia de dominio y el sistema detecta que el dominio está registrado bajo nuestro mismo proveedor de dominio Godaddy se seguirá un procedimiento denominado cambio de cuenta al dominio. Consulte nuestro artículo de cambio de cuenta. De igual manera el contacto administrativo del dominio deberá estar de acuerdo con el procedimiento para poder completar el cambio de cuenta

Qué pasa si me equivoco en algún aspecto en el proceso de registro de un dominio?

Registramos y configuramos los servicios solicitados de manera automática en base a la información entregada por los clientes al momento de llenar a solicitud de cuenta comercial, por cuanto, debe ser cuidadoso en este paso ya que si usted comete algún tipo de error en su solicitud no podremos editar ni reversar el procedimiento y afectará tanto al registro del dominio como a la configuración de la cuenta de hosting.

Cuáles son los términos y condiciones de registro y uso de los dominios.EC?

Para el registro y utilización de dominios .EC nos amparamos en los términos y condiciones de uso de NIC.EC. Esto incluye pero no se limita a: Precios de compra o renovación, políticas del correcto uso de nombres de dominios, requerimientos técnicos de configuraciones y aspectos legales establecidos por esta empresa.

Algo adicional que deba saber ?

Lo más importante ya se ha dicho, sin embargo siempre puede haber algún aspecto que nos preocupe sobre este tema. Por favor siéntase libre de contactarnos en cualquier momento y averiguar todo lo que necesite conocer, le ofreceremos información objetiva y totalmente clara en todos los aspectos sin importar cual sea el proveedor de dominio que usted decida contratar

 

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